Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) сервісу Call AI (далі — «Сервіс») укласти договір про надання послуг автоматизованого аналізу телефонних розмов на викладених нижче умовах. Реєструючись та користуючись Сервісом, ви (далі — «Користувач») повністю приймаєте умови цієї оферти.
1. Предмет договору
Сервіс надає доступ до програмного забезпечення, що підключається до телефонії Binotel, транскрибує записи телефонних розмов і виконує їх аналіз за критеріями, визначеними Користувачем.
2. Вартість і оплата
- Доступ до Сервісу надається за щомісячною підпискою, вартість якої зазначена на сторінці «Тарифи».
- Аналіз розмов оплачується окремо з балансу Користувача відповідно до фактичного обсягу проаналізованих розмов.
- Поповнення балансу та оплата підписки здійснюються онлайн через платіжну систему WayForPay. Ціни вказані у гривнях (UAH).
- Нових Користувачів очікує безкоштовний період 7 днів та стартовий баланс ₴200без прив'язки картки.
3. Умови повернення коштів
Невикористаний залишок балансу може бути повернуто за письмовим зверненням на [email protected] протягом 14 днів з моменту оплати, за вирахуванням уже спожитих послуг (фактично проаналізованих розмов) та комісій платіжної системи. Вартість уже наданих послуг поверненню не підлягає.
4. Скасування підписки
Користувач може скасувати підписку в будь-який момент, звернувшись до підтримки. Після скасування автоматичні щомісячні списання припиняються; доступ зберігається до кінця сплаченого періоду.
5. Обробка персональних даних
- Щодо записів розмов і даних співрозмовників Користувач є володільцем персональних даних і доручає Сервісу їх обробку як розпоряднику — лише в обсязі та з метою, необхідними для надання послуг за цим договором.
- Сервіс обробляє такі дані тільки за дорученням Користувача, не використовує їх для власних цілей чи навчання AI-моделей і залучає лише постачальників, перелічених у Політиці конфіденційності, зокрема з обробкою даних за межами України.
- Користувач гарантує наявність законної підстави для обробки, попередження співрозмовників про запис і AI-обробку розмов, а також дотримання вимог щодо даних неповнолітніх.
- Після припинення договору дані Користувача видаляються в порядку, визначеному Політикою конфіденційності.
6. Відповідальність
- Сервіс надається «як є». Результати аналізу мають рекомендаційний характер.
- Користувач розуміє, що для транскрипції й аналізу аудіозаписи та тексти розмов передаються AI-провайдеру OpenAI (США), і самостійно відповідає за законність такої обробки: попередження співрозмовників і власних працівників про запис та AI-обробку, наявність законних підстав для обробки й передачі даних за межі України.
- Претензії третіх осіб (зокрема співрозмовників і працівників Користувача) та вимоги державних органів, повʼязані з відсутністю в Користувача законних підстав для обробки записів, Користувач врегульовує самостійно й за власний рахунок та відшкодовує Сервісу завдані цим збитки.
- Сукупна відповідальність Сервісу перед Користувачем обмежується сумою, сплаченою Користувачем за останні 3 місяці користування Сервісом.
7. Реквізити
Реквізити продавця наведені на сторінці «Контакти». Сервіс працює з телефонією Binotel і не є продуктом компанії Binotel.